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长沙KTV夜场招聘介绍夜店几个类型的客户和区分

信息编号 224 2024-02-15 20:03:48 发布 浏览 97 次 置顶  | 删除  | 修改  | 举报
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夜场客人鱼龙混杂,三教九流。俗话说林子大了什么鸟都有,不可能每个客人都一样,因此,我们也不能 篇一律的应付客人。不同秉性客人不同对待,否则有的时候莫名其妙得罪了客人自己还不知道错在哪!消费到不至于不给,但是下次肯定就不会点你了。


夜店的客人有主次之分,谁请客,谁求谁,察言观色以后一定要分清。如果你工作中的是主客(买单人)一定要给足他面子,记得要给他帮衬 面,要搞清楚今天他请到是什么人。如果是次客,要观察这个客人和主客队关系,是什么来头。搞清楚了以后坐房就不会累了,如果是工作简单让,都是为了凑热闹聚人气拉来的人,但是也不能得罪。


那么夜场客人怎么区分又应该如何应付呢?夜场的客人大致上分为


大方型:准确的来说,他们是炫富通常喜欢把一叠米放在台面上或者某个晚上米特别多,只要你进包厢就发工资,买单爽气,从来靠谱账,只要他们呢对ktv消费很熟悉,知道查靠谱都一样,重要的是他撒过一次米,以后大家都能记住他,以后消费,他不提大家都会对他好。记住:不要只想他的米。


生意型:娱乐业较主要的消费群体这些人精明,挑剔,计算,要求服务新颖,买单还有可能看单,无论是什么样或什么地方的老板,我们都不能掉以轻心,不卑不吭,注意礼节,聊天时依偎在他旁边,贴身服务,并做好茶水,点烟,纸巾等服务。必须熟练各种,规则灵活应对此类客户要记住:勿私自出包房门


急躁型:坦率是他们的特点,做事说话干净利落,不喜欢掩盖,不喜欢拖沓,回答他的问题只能:是,好的,马上, 。 w不要“请稍等一下”如果出了问题 w别解释,他会认为你是在狡辩甚至敷衍他。记住:多听他说话


专业玩家,到ktv就像到菜市 自由,大胆,随便,对卡拉 很懂行,什么都了解,甚至连内部管理都知道。如果你前1次遇见他,如果你演戏演得不够逼真,请你在他面前较好还是真实一点,这是我的职业,我的工作服务你是我应该的,他需要什么酒给他什么。记住:他讨厌人,他


开心型:有粗鲁也有斯文,喜欢说笑话,打闹,歌曲唱的也很好,总是坐不住,这里动不动,哪里跳跳,推推这个,拉拉哪个自由自在,他们自己点歌,喜欢用力拉人,对人平等,如果他用力过猛,你不要责怪他,他是无辜的,因为在他看来,是来玩的,不是来开会的都应该开心,对模特他们很尊重。记住:和他疯吧


君子型:有身份的人,基本上不出包房,低调,文静,极有修养,尊重人,不问也不谈。讲自己过去真实的受苦经历,讲自己的坎坷。记住:对他说“你是不容易的”


游客型:礼貌,有修养,见识多,容易接近,花米也比较大方,具有优秀的消费习惯,没有太多消费压力,喜欢唱歌,划拳,骰盅,,买单时喜欢送上两瓶啤酒或抹零打折,对模特的商务接待能力要求较高,对付这些人要活泼,大方有礼,客气。记住:多搞气氛


请客型:服务主客,主客满意前1,这是你发挥交际能力的较佳机会,尊重主客,既要主人满意,又要他的客人满意,切记不要妨碍主人的交际,当他敬酒时,你站在边上倒酒,递纸巾就可以了,多征求他的意见。记住:你是他生活秘书。


浪漫型:富家子弟,暴发户,权贵后代,社交面广,极度爱慕虚荣,仗势欺人,服务质量要求高,应酬时尽量低调,投其所好,尽量多说“好”,多鼓掌附和,自己酒量可以的就先干为敬,多做事,搞台面卫生,一定要搞好包厢气氛,多赞美他。记住:把他当皇上


沉默寡言型:生性不喜欢说话,就算说话,也只说短句,而且是很正经的话,有时候让人接不上话。也不喜欢打闹,划拳,玩色子,跳舞,他都不感兴趣,如果他有要求,你顺从他就可以了,你只要静静的躺在他的怀里,偶尔亲他一下,听他的心跳。和他一 欣赏其他客人的表演,这样他很幸福。记住:让他安静自在。

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